SADHANA ACADEMY® · CARLISYOGA®

AVISO DE PRIVACIDAD

Integral, conforme a la legislación mexicana

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se pone a disposición de las personas titulares el presente Aviso.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Carla Vallejo, persona física con actividad empresarial, quien opera bajo las marcas CarlisYoga®, Sadhana Academy®, Sadhana Method® y Autodevoción®, con domicilio en la Ciudad de México, México, y titular del sitio www.sadhana.mx, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted proporcione.

Contacto para asuntos de privacidad: [email protected]

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

2.1. Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico o de WhatsApp, país y ciudad de residencia.

2.2. Datos de facturación y pago: los necesarios para procesar la compra y, en su caso, emitir el comprobante fiscal. Los datos financieros completos de tarjetas bancarias no son recabados ni almacenados por el responsable: son capturados y procesados directamente por las plataformas de pago, bajo sus propios estándares de seguridad.

2.3. Datos de uso del servicio: historial de compras, accesos, avance en los programas y participación en clases.

2.4. Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recabados mediante cookies y tecnologías similares.

2.5. Imagen y voz: fotografías, videos y grabaciones de las clases y actividades, en los términos previstos en los Términos y Condiciones.

2.6. Datos personales sensibles. El responsable no solicita de forma rutinaria datos sensibles. Sin embargo, para cuidar su seguridad durante la práctica física, usted puede compartir voluntariamente información sobre lesiones, condiciones médicas, embarazo, cirugías o tratamientos en curso. Esta información constituye un dato personal sensible y será tratada exclusivamente para adaptar la práctica y prevenir riesgos, con medidas reforzadas de seguridad y confidencialidad, y nunca será transferida a terceros ni utilizada con fines comerciales.

Consentimiento expreso para datos sensibles. Al compartir voluntariamente información sobre su estado de salud con el propósito de que la práctica sea adaptada a sus condiciones, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de dichos datos, únicamente para las finalidades aquí señaladas.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

3.1. Finalidades primarias (necesarias para la relación):

Gestionar el registro, la inscripción, la compra y el acceso a los servicios contratados.
Prestar los servicios adquiridos y dar seguimiento a su avance.
Procesar pagos, emitir comprobantes y atender aclaraciones administrativas.
Enviar comunicaciones operativas: enlaces de acceso, cambios de horario, avisos de clase, direcciones y logística.
Adaptar la práctica a sus condiciones físicas cuando usted comparta información de salud.
Atender dudas, solicitudes y quejas.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.

3.2. Finalidades secundarias (no necesarias para la relación):

Enviar boletines, novedades, contenidos gratuitos, promociones y avisos de apertura de inscripciones.
Invitarle a nuevos programas, eventos y experiencias.
Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadístico interno para mejorar los servicios.
Utilizar testimonios, imagen y voz con fines de difusión, en los términos de los Términos y Condiciones.

Si usted no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto Limitación de uso, o usando el enlace de baja incluido al final de cada correo. La negativa no afecta la prestación de los servicios contratados.

4. TRANSFERENCIAS Y ENCARGADOS

4.1. El responsable no vende, cede ni comercializa datos personales.

4.2. Para operar, el responsable utiliza servicios de terceros que actúan como encargados del tratamiento y que pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México:

Kajabi — alojamiento del sitio, cuentas, cursos y base de contactos.
Procesadores de pago — cobro y facturación.
Plataformas de videoconferencia — impartición y grabación de clases online.
Proveedores de correo y mensajería, incluido WhatsApp — comunicación operativa y comercial.
Herramientas de analítica web — estadísticas de uso del sitio.

4.3. Estas transferencias son necesarias para la prestación del servicio y se encuentran previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, por lo que no requieren su consentimiento adicional. Cada proveedor se rige por sus propias políticas de privacidad, que se recomienda consultar.

4.4. Los datos también podrán ser revelados a autoridades competentes cuando exista un mandato judicial o un requerimiento legal.

4.5. Transferencia internacional. Al utilizar los servicios, usted consiente el almacenamiento y procesamiento de sus datos en servidores ubicados en distintos países, conforme a estándares razonables de protección.

5. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN

5.1. Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.

5.2. Cómo ejercerlos. Envíe su solicitud a [email protected] con el asunto Derechos ARCO, incluyendo:

Nombre completo y correo electrónico con el que se registró.
Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
Descripción clara y precisa de los datos y del derecho que desea ejercer.
Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

5.3. Plazos. El responsable dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberán cubrirse, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

5.4. Limitaciones. La cancelación u oposición podrá no proceder cuando los datos sean necesarios para cumplir obligaciones legales o fiscales, o para acreditar la relación contractual mientras esta subsista o durante los plazos de conservación que marca la ley.

5.5. La revocación del consentimiento puede implicar la imposibilidad de continuar prestando los servicios contratados.

6. LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN

Además de los mecanismos anteriores, usted puede solicitar su inscripción en el listado de exclusión del responsable escribiendo a [email protected], o darse de baja de las comunicaciones comerciales mediante el enlace incluido en cada correo. También puede registrarse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que dure la relación con el titular y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables en materia fiscal, contractual y de responsabilidad civil. Concluidos esos plazos, serán bloqueados y suprimidos.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El responsable aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizados. No obstante, se reconoce que ningún sistema digital es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta frente a ataques informáticos o fallas de terceros.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

9.1. El sitio utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares con fines operativos, estadísticos, de seguridad y de mejora de la experiencia de navegación.

9.2. Estas tecnologías permiten reconocer el navegador, recordar preferencias y medir el tráfico del sitio. La información obtenida se emplea de forma agregada para análisis estadístico.

9.3. Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador. Si las desactiva, es posible que algunas funciones del sitio no operen correctamente.

10. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Una vez que usted abandona www.sadhana.mx, el responsable no tiene control sobre esos sitios ni responsabilidad sobre el tratamiento que hagan de sus datos. Dichos sitios se rigen por sus propias políticas de privacidad.

11. MENORES DE EDAD

Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. El responsable no recaba intencionalmente datos de menores de edad. Cuando una persona menor participe con autorización de su padre, madre o tutor legal, los datos serán tratados bajo la responsabilidad de quien otorgue dicha autorización.

12. CAMBIOS AL AVISO

El presente Aviso puede ser modificado en cualquier momento para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de los servicios. Las modificaciones estarán disponibles de forma permanente en www.sadhana.mx/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán al correo electrónico registrado.

13. AUTORIDAD

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx

14. ACEPTACIÓN

Al proporcionar sus datos personales, navegar en el sitio, registrarse o contratar cualquiera de los servicios, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.

CONTACTO

Carla Vallejo · Ciudad de México, México

[email protected] · WhatsApp 55 3108 9776